050 512 1155

myynti@vahakauppa.com

Jusslansuu 7, 04360 Tuusula

Ma-Pe 9.00 - 15.30 
  • Toimitusaika 1-3 arkipäivää
  • Klo 14 mennessä tehdyt tilaukset lähetetään saman päivän aikana
  • Avaamattoman ja myyntikuntoisen tuotteen palautusoikeus 14vrk
  • Ilmainen toimitus yli 120€ tilauksiin
  • Toimituskulut alkaen 5,49€
  • Saapuneesta lähetyksestä ilmoitetaan vastaanottajalle tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeilmoituksella
  • Toimitamme lähetyksiä myös yrityksille
  • Hinnat sisältävät arvolisäveron

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:
Vahakauppa.com

Y-tunnus:
273361-2

Jusslansuu 7
04360 Tuusula

Rekisteriä hoitava henkilö:
Marianne Kyllönen
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.vahakauppa.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilausnumeron
  • listan tilatuista tuotteista
  • tilauksen loppusumman
  • valitsemasi toimitus- ja maksutavan

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös MobilePay, Paytrail-tili ja tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset paketteina. Toimitukset yhteistyössä Matkahuollon kanssa.

Palautukset

Asiakkailla on aina 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Täysin käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen voi palauttaa. Ennen palautusta olethan meihin yhteydessä.

Palautusosoite

Vahakauppa.com
Jusslansuu 7
04360 Tuusula

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio.

Rekisterin pitämisen peruste/käyttötarkoitus

Rekisterin pitämisen käyttötarkoitus on vahakauppa.com asiakkaiden tilausten käsittely ja arkistointi, sekä asiakas-suhteiden ylläpito.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa rajoissa. Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Rekisterin sisältämät tiedot

-Henkilön etu-ja sukunimi
-Sähköpostiosoite
-Puhelinnumero
-Postiosoite
-Tilaukset

Säännönmukaiset tietolähteet

-Vahakauppa.cm sivuston verkkokaupan lomakkeet

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta eikä julkaista 3. osapuolelle

Tietojen siirto Eu:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä Eu:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisterin suojauksen periaatteet

Käyttäjärekisteri on sähköisessä muodossa palvelimellamme, johon on pääsy vain rekisterin pitäjällä.


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.